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日本的百货店巨头中,活用社交网站(SNS)和LINE(连我)赠送礼品的“社交礼品”服务扩展了开来。随着人口老龄化,中元赠礼和岁末赠礼等传统礼品销售被担忧会日益减少。在此形势下,商家预测该服务将获得年轻人群的需求。除百货店外,其他推出社交礼品服务的商家也在增加,市场规模急速扩大。
随着市场规模的扩大,在日本大型百货商场中,越来越多的商场正在推出一种被称为“社交礼品”的服务,其允许用户通过SNS、LINE等方式向不知道地址的人赠送礼物。
社交礼品的运行原理是允许送礼人在网上选购商品并付款,之后向对方的社交网络或电子邮件发送专用的网址链接(URL),收礼人则可以在其中输入地址和希望送达的日期让商家发货或到店内直接兑换商品也可以。
据了解,此前呈现萎缩趋势的日本礼品市场实现了同比增长礼品。这是因为,虽然在日本传统的中元节(农历7月15日)和岁暮等送礼时期的需求增长乏力,但在朋友之间相互轻松赠送礼品的习惯却出现了扩大。以年轻一代为中心、希望和朋友等保持良好关系的想法正在加强。此外,受到新冠疫情的影响,人与人之间联系的意识也得到了加强。
而且,当下朋友之间不知道对方地址的情况增多,以及新冠疫情影响下避免与人面对面接触的趋势也在加强,今后该服务的需求肯定还会进一步增加。
三越伊势丹百货在2019年就开设了社交礼品的专用网站,网站的销售额以化妆品和点心为中心,今年的销售额扩大到了上一年度的2倍,销售数量也增加到了最初的2倍。该网站还有品种齐全的特点,包括食品、饮料、日用杂货、烹饪用具等礼品接近4000件,销售业绩就目前来看正在稳步提升。
同时,社交礼品还可以减少每个人的负担。经营鲜花礼品的日本花丘比特(HANA-Cupid)合作社旗下公司运营的网站“bouquet”就推出了这样的服务。送礼的发起人可以在网站选择想要赠送的花束,然后通过Facebook呼吁朋友一起赠送,只要有8个人响应,并与发起人选择同样的花束,订单就会成立。这种既能降低人均分摊的费用又能轻松赠送礼物的方式深得年轻人的青睐。
日本大型餐饮连锁企业和食品企业也正开始支持这项服务,可选择的商品正在逐渐多样化。
据日本民间调查公司“矢野经济研究所”(东京)透露,包括专业商家等的社交礼品的市场规模到2024年度将增至约3600亿日元(约合人民币180亿元),是新冠疫情蔓延前的2019年度的2.3倍。在零售商和其他公司中,也有越来越多的公司正在积极加强该项服务,提供全新的社交送礼体验,例如:利用、高岛屋、京王百货店等。
看完了一休的介绍,大家对这种送礼体验有什么看法吗?你愿意为你不知道地址的朋友送上一份惊喜吗?感兴趣的朋友欢迎评论区留言呀!
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