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　　礼品行业发展到现在，其中运营模式已经愈加细分化了，大致可以分为; 1，礼品设计开发环节经营模式-这一类机构熟悉礼品行业，深谙终端客户需求， 能准确开发出广受欢迎的新品，交付工厂加工，全国招商，受礼品行业特殊性影 响，一般产品周期不会太长。 2，礼品加工厂模式-自身开发或者其他礼品公司等礼品开发机构委托生产，属于 工厂模式， 一般专长于某一类材料的加工，自身可开发产品受材料限制不可能太 宽泛。 3，礼品公司模式-开发礼品，也可以代理礼品，通过自身销售团队直接接触终端 客户，属于在礼品市场第一线，熟悉终端客户，开发出新品可委托工厂生产。 4， 礼品周边服务模式-展柜、 礼品展会、 礼品印刷、 礼品打标、 礼品店、 礼物店、 创意礼品…… 礼品行业基本上就是这些模式， 如还有不太清楚的地方，可以去礼品行业社区了解更多； 阿礼巴巴礼品行业论坛聚集了礼品行业人群，你去看看吧

　　一个模式好坏关键看它能不能为客户创造大的价值！现在“收礼自选到满意”的新型送礼模 式是一种尊重收礼人的选择,以收礼人满意为结果导向，打破了中国五千年传统的新型送礼 模式。 它通过最大化提升收礼人的满意度从而让送礼人心想事成， 让送礼人在礼尚往来中不 只是做对的事，更要做有结果的事。 这种送礼模式主要以“礼品兑换册”为礼品表现形式。每本“礼品兑换册”就是一个价位， 送礼人只需购买符合其送礼用途、送礼价位的“礼品兑换册”送给收礼人，收礼人就可以凭 “礼品兑换册”在 3 年内、在全国任何地方，从其中数十款国内外知名品牌和时尚礼品中自 选到喜爱的礼品，如果对“礼品兑换册”上的礼品不满意，还可以在礼仪之邦送礼网万千礼 品中选择，直到满意为止。然后通过网站或者电话进行兑换，并享受全国范围内免费快递送 礼服务，真正享受“送礼轻松、收礼满意” EMC易倍。 为满足送礼的不同用途， “礼品兑换册”有商务、政务、会议、中秋、端午、新年、 生日、 福利等不同种类；为满足送礼的不同需要， “礼品兑换册”有从 88 元到 1888 元共 10 多个 价位。同时，还可以根据客户的要求，把“礼品兑换册”的封面、封底、封套及内页设计定 制成客户需要的内容，让“礼品兑换册”成为收礼人一份满意礼品的同时，也成为送礼者对 外宣传推广的好载体。

　　机遇和挑战是并存的，面对礼品行业目前的困境，礼仪之邦送礼网运用团队 10 多年礼品行 业经验，结合电子商务发展大趋势，首创“收礼自选到满意”的新型送礼模式。 这种模式推出后深受广大客户的喜爱！已成为中国移动、中国电信、中国银联、中国银行、 华夏银行、工商银行、保利地产、恒大地产、奥迪汽车、长安集团、华为技术等数千家政府 机构和企事业单位建立人脉关系、维护客户关系的新选择！

　　随着中国加入世贸与世界接轨，礼品行业也面临诸多挑战，不进则退，各厂家也使出了浑身解数。香港日 月堂（）作为一个老牌礼品企业带领太原日月堂工艺品有限公司也积极参与其中！ 我们认为礼品行业的前景如下： 1、趋向专业化、规范化 我国许多礼品公司在早期都是“按需生产”，

　　即市场需要什么就生产什么，每一个礼品公司几乎都是包罗万象，同类产品竞争激烈。经过多年的市场淘 汰，礼品公司充分发挥了自己的特色经营，形成专业化方向细分的趋势。我们的调查中碰到的企业大多有 主攻的产品领域，在问 z 到为什么会发生这种专业分化时，一位经营者是这样解释的：其实并不是我们可 以要走专业化的路，关键是市场决定的。比如我们公司，就是在厨房小家电上有优势渠道，时间长了客户 都知道采购这类商品时要来找我们， 但我们在其他渠道没什么优势， 所以来找我们采购其他商品的就很少， 慢慢地， 我们公司就只能做小家电， 被市场改造得专业化了。 专业化有几点好处， 首先可以降低竞争程度； 第二可以把有限的力量投入到某个领域，做的比较精；第三是符合现代化大生产的商品经济。 2、品牌、 个性礼品将是今后礼品市场的宠儿 个性礼品也是未来需求的一个趋势，这是由礼品的特殊性决定的。谁都 想自己送出去的礼品能够与众不同。以前由于具备研发能力的公司较少，市场上的礼品有同质化的倾向， 现在随着礼品行业的壮大，一些经营得好的公司，在市场开发的同时，有能力加大研发的力量，关注客户 的需求。因为它们都已经看到，同质化的产品因为竞争已经被压低了利润，高附加值只能出现在好的创意 和设计上。供给与需求的双向增长使得个性礼品市场日益扩大。 3、行业商会的作用日渐凸现 由礼品行业 中具有代表性、较有影响力的 39 家企业及商（协）会发起的中华全国工商业联合会礼品业商会，经过半年 多的紧张筹备，获得了全国工商联批准挂牌，已于 2005 年 9 月 20 日成立。商会根据地域、企业的分布， 有针对性的共吸纳团体会员 5 家，企业会员 289 家，全国各省、市礼品商（协）会所属会员共计达 3000 多家。并且这个数字还在不断增加。 礼品商会的成立标志着中国礼品业开始走上自我规范、自我完善的发 展道路， 进一步树立了行业整体形象。 商会不但肩负有维护行业内部秩序、 协调行业与外部关系的责任， 还有维持行业可持续发展的责任，组织业内人士进行专业培训就是一个表现。一个行业要想有长久的大发 展，人员的素质是很重要的一环，鉴于礼品行业的门槛较低，很多从业人员的专业素质不高，当企业发展 到一定程度，对于管理、经济、外贸等方面知识的匮乏就显现出来，为了适应现代化企业的发展，他们急 需专业性的培训。商会的领导人都是这个行业做的比较成功的专家，有着丰富的实践经验和理论知识，而 且他们对国外同行的先进模式有着一定的研究。 商会在培训方面有着明显的优势。 4、 加强交流与合作 目

　　前礼品企业之间的交流合作很少，原因有几方面：竞争、没有组织者、机会少等。各自分散经营使信息不 能共享，造成资源浪费，不交流的弊端是显而易见的。已经有不少经营者意识到了合作的必要，也提出了 一些可行的方案。事实上，企业本身有加强相互交流的愿望，在我们调查的礼品企业中，有 38%的企业希 望能加强行业内部成员之间的交流合作，并且希望新成立的礼品商会能给这种合作预想提供一个实现的可 能。 5、连锁经营模式逐渐扩大 连锁经营是近几年才兴起的一种经营模式，在我国发展的时间不是很

　　长，但速度很快。连锁经营有几点优势： 品牌统一，有效提升了形象，节省了广告费用，客户信赖感和安 全感都增强。统一、规范的管理减少了每一个连锁店的管理成本。 统一采购降低了采购成本，并且使得

　　，是否满足客户定做礼品需求是一个礼品解决方案成败的关键。如何在限定的时间内，做出一份切合大客 户礼品定做的需求、甚至超出客户定做礼品预期目标的方案？需求分析是关键，这就等同于在航海前，我 们要先找到方向，选择最合适的航线，这样航行才顺利、快速到达目的地。通常来讲礼品公司需要做一下 几个方向的需求分析： 一、了解客户（客户通过礼品传递的信息） 定做的礼品是可以用于传递送礼者

　　信息的媒介，所以我们首先要了解客户的信息，包括基本情况（有时还包括企业发展史）、文化特色、品 牌信息、产品情况、市场情况等。所谓“知己知彼，百战百胜”。EMC易倍只有充分了解客户，才能理解客户要通 过定做的礼品传递的信息，做出具有符合客户风格的方案。 二、分析定做礼品的用途（客户使用定做的

　　礼品要达到的目的） 定做礼品的用途是个重点。不同用途的礼品定做要达到的目标不同，其具有的定做特 色也不同。一般根据客户定做的礼品需求不同，礼品可分为四大类：商务礼品、会议礼品、福利礼品和促 销礼品。 1、 商务礼品 商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动、 加强协作和联系时使用的礼品。 商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求 比较明显。根据细分需求的不同，商务礼品可以进一步细分为标志性礼品、交际性礼品二类。 （1）标志 性礼品：主要用于品牌形象的展示和宣传，重大对外活动的商务礼品也可以为标志性礼品。这种礼品多为 团体对团体的赠送形式，侧重企业理念用形象展示。标志性商务礼品基本不需要考虑受赠者的礼品需求， 而是具有强烈的企业礼品定做特色。比如企业要定做某款特色产品的金质模型、要刻有某团体标志的玉质 印章等等。（2）交际性礼品：这是我们常说的狭义的商务礼品。主要用于日常的各种商务交际场合，用来 提升送礼人与受赠者关系和情感的商务礼品，受赠者主要为商务合作伙伴。定做这类礼品要侧重表达对受 赠者的尊重与关爱，重点考虑受赠者对礼品个体需求，较为雅致又具有实用性的礼品一般都会受到欢迎， 比如红酒、紫砂壶、茶叶、字画等。2、会议纪念礼品 会议礼品是指政府机关或企事业单位进行各种会议、 周年庆典或年度表彰时使用的礼品。会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等，在会 议交流之余，主办单位更希望借此会议契机，表示对与会者的关心与祝福。受赠者多为活动或事件的参与 者，根据会议的需求和参与者的需求确定礼品。而温馨的会议纪念礼品可分为三类。EMC易倍 （1）周年庆典纪念 礼品：主要用于店铺开业、单位周年庆典、开工典礼等重大事件。它让庆典更加隆重，烘托庆典气氛，让 更多的人记住庆典、感念庆典，是表达庆典情感的载体。希望对于参会人员来说不仅是简单的纪念品，还 可以在日常生活中切实用得上礼品知识。 （2）表彰会议纪念品：主要用于企业年会、年终表彰奖励，对于先进人 物进行表彰。主要以回馈系统内部员工为主，以贴心实用型纪念品当仁不让拨处头筹。因为纪念品最终还 是受赠者带回家的。 （3）商业会议纪念品：主要用于论坛、讲座场合，以表示感谢、拉近关系，巩固关 系等。会议多为高端的研讨会或半公开的高端学习形式，与会人员

　　3、福利礼品 福利礼品也称福利品，福利是指企业或团体对内部进行企业文化活动、提升内部关系、提升 员工忠诚度、或者进内部企业文化理解时使用的礼品。受赠者为企业内部员工，表达感恩和关爱为主。福 利礼品根据具体的用途不同，也可以分为节日福利礼品、一般福利礼品。 （1）节日福利礼品：是在传统 的节日里发给员工的礼品， 节日慰问退休干部员工也是企业常规之事。 比如中秋节送月饼， 端午节送粽子。 这类礼品侧重于食品或家庭生活用品，关心员工要关注到每一个细节，它不同于其他礼品，而是员工辛苦

　　一年的价值体现之一。 （2）一般福利礼品：这也是我们常说的狭义的福利品。主要用于对内部员工进行 企业文化传播，提升凝聚力，提升员工忠诚度和积极性的福利品。这类礼品的实用性需求最为明显，最为 普通的商品只要具有实用性的特征都可以作为福利品。 4 促销礼品 促销礼品是指企业为推广产品、增加 产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者；以促 销、 增值， 品牌传播为目的； 对礼品的表现力或者说服力、 定制性需求明显。 根据要达到的促销目的不同， 促销礼品又可以分为广告礼品、买赠礼品、积分礼品。（1）广告礼品：主要用于产品售前的品牌推广、产 品推广， 营销活动信息传播的促销礼品。 这类礼品的价值相对不高， 但是具备良好的传播展示性， 能充分、 准确展现品牌理念，同时便于大规模发放。比如广告扇，广告毛巾，广告伞等都是不错的广告礼品。 （2） 买赠礼品：在产品或服务的销售过程中，为促销产品销售，伴随产品或服务附赠给消费者的促销礼品。这 种礼品与被促销产品的相关性较好，且有吸引力，新奇而不平凡，能够使目标消费者认同、潜在消费者青 睐；常与企业营销活动相配合。比如购买某种冲泡饮料时，配送的特色水杯一套共有 5 款，需要购买五包 该饮料才可集齐一套。这对产品的销售就起到了良好的促进作用。 （3）积分礼品：积分礼品的用途不是 很广泛，也是这两年刚兴起的。主要是企业为了促销产品和提升消费者忠诚度而设立消费积分体系，消费 者用购买产品或服务后获得的积分换取的礼品就是积分礼品。这种礼品可由消费者进行自选，对礼品的品 牌和实用性要求较高，礼品价值范围分布较广。比如信用卡消费者的积分礼品，银行积分礼品的实用性越 大、相对价值越高，越能吸引消费者为了获得这些礼品而选择该行的信用卡进行消费。 三、了解受赠者

　　的信息（消费者对礼品的需求） 礼品是否能够起到预期的作用，看的就是受赠者的反应。能否让受赠者满 意，首先就要了解受赠者的信息，包括受赠者的群体属性、消费喜好等等。 商务礼品的受赠者：主要是 合作企业、团体，或者是代表该企业、团体的负责人。当受赠者是企业或团体的时候，大多仅考虑礼品的 文化性、价值性即可。如果受赠者是企业负责人，则要根据受赠人的年龄、性别、性格、文化背景等归类 出这类人的共同喜好范围，从而选雅致而有实用性的礼品。 议贵宾，或是企业领导者。会议礼品馈赠 会议礼品的受赠者：主要来自内部员工或会

　　采取的是公共场合中点对面的方式EMC易倍，礼品太“含蓄”，不免小家子气，而且会由个别受赠者的挑剔扩散为 普遍的不满，非但不能达成赠送目的，还会影响馈赠者的声誉；而大件礼品有排场，既能体现馈赠者的慷 慨与实力，又能带给受赠者惊喜。详细分析参会者的组成结构，并“投其所好”，以便让礼品发挥价值最 大化的作用。 福利礼品的受赠者：主要是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼 品的种类，或者可以直接根据企业所处的行业性质来确定礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共 同的特性，比如 IT 研发行业的员工大都年轻、待遇较好，所以时尚实用的物品较受欢迎，而生产型行业的 员工都喜欢生活实用品，比如健康食品。 促销礼品的受赠者：可以简单概括为消费者。促销礼品面对的 消费者是最难进行分析，也是最需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些，之后要提炼出他 们在文化背景、 年龄、 喜好、 习惯、 消费能力等方面的群体共同特征， 从而找到适合他们的促销礼品。 四、

　　了解客户竞争对手使用的礼品 既然团购礼品属于礼品营销范畴，就需要考虑市场竞争因素，所以我们也需 要了解客户的竞争对手送过哪些礼品。例如同样是日用化工企业，我们在为宝洁做礼品方案的时候就要了 解联合利华在同样的促销中使用过哪些礼品， 这可以帮助客户在促销竞争中取得更多优势。 如果时间允许EMC易倍， 我们最好能够详细分析客户曾经定做过的礼品、客户对以往各种礼品的评价等等，以便我们在做方案时能 够避免重复的方案。 接下来，你就可以根据上面的分析结果来确定进行方案的撰写。这时候还需要满足客 户对本次礼赠提出的特殊需求，例如礼品需要具有环保，休闲的理念，颜色要符合企业标准色等等。 定做 的礼品需求分析不是一件容易的事， 需要大量的分析和经验， 还需要我们站在客户的角度上进行换位思考。 因此，如果想在需求分析阶段做出色，就必须有跨职位，跨行业的经验，和高度的逻辑推理，概括总结能 力。目前礼品行业中可以做深度定做需求分析的人才还很少，需要同行进行重点培

　　采取的是公共场合中点对面的方式，礼品太“含蓄”，不免小家子气，而且会由个别受赠者的挑剔扩散为 普遍的不满，非但不能达成赠送目的，还会影响馈赠者的声誉；而大件礼品有排场，既能体现馈赠者的慷 慨与实力，又能带给受赠者惊喜。详细分析参会者的组成结构，并“投其所好”，以便让礼品发挥价值最 大化的作用。 福利礼品的受赠者：主要是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼 品的种类，或者可以直接根据企业所处的行业性质来确定礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共 同的特性，比如 IT 研发行业的员工大都年轻、待遇较好，所以时尚实用的物品较受欢迎，而生产型行业的 员工都喜欢生活实用品，比如健康食品。 促销礼品的受赠者：可以简单概括为消费者。促销礼品面对的 消费者是最难进行分析，也是最需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些，之后要提炼出他 们在文化背景、 年龄、 喜好、 习惯、 消费能力等方面的群体共同特征， 从而找到适合他们的促销礼品。 四、

　　了解客户竞争对手使用的礼品 既然团购礼品属于礼品营销范畴，就需要考虑市场竞争因素，所以我们也需 要了解客户的竞争对手送过哪些礼品。例如同样是日用化工企业，我们在为宝洁做礼品方案的时候就要了 解联合利华在同样的促销中使用过哪些礼品， 这可以帮助客户在促销竞争中取得更多优势。 如果时间允许， 我们最好能够详细分析客户曾经定做过的礼品、客户对以往各种礼品的评价等等，以便我们在做方案时能 够避免重复的方案。 接下来，你就可以根据上面的分析结果来确定进行方案的撰写。这时候还需要满足客 户对本次礼赠提出的特殊需求，例如礼品需要具有环保，休闲的理念，颜色要符合企业标准色等等。 定做 的礼品需求分析不是一件容易的事， 需要大量的分析和经验， 还需要我们站在客户的角度上进行换位思考。 因此，如果想在需求分析阶段做出色，就必须有跨职位，跨行业的经验，和高度的逻辑推理，概括总结能 力。目前礼品行业中可以做深度定做需求分析的人才还很少，需要同行进行重点培